Veelgestelde vragen

[vc_row top=”0″ bottom=”0″][vc_column][vc_toggle title=”Hoe neem ik contact op met Tafelsmaak?” el_id=”1468530520413-a37a80bc-1247″]Telefonisch staan wij u graag te woord op werkdagen tussen 09.00 uur en 18.00 uur. Vanzelfsprekend kunt u ons op elk moment van de dag een mail, sms of Whatsapp bericht sturen. Hier reageren wij zeer snel op.

Bekijk onze contactpagina voor meer informatie over onze openingstijden.

Duinkerkenstraat 13A
9723 BN Groningen
info@tafelsmaak.nl
T: 06 – 4664 6969[/vc_toggle][vc_toggle title=”Hoe kan ik bestellen?” el_id=”1468530926877-d186a9d5-c0bd”]Er zijn meerdere manieren waarop u een tafel bij ons kunt bestellen: via onze website, per e-mail, telefonisch of tijdens een bezoek aan onze showroom.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Hebben jullie een showroom?” el_id=”1468530927085-6bc218cc-487f”]Jazeker! Wij hebben een gecombineerde werkplaats en showroom in Groningen. Bekijk onze contactpagina voor meer informatie en onze openingstijden. Tevens kunt u op afspraak altijd de showroom bezoeken, ook in de avonden.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kan ik materialen bekijken alvorens ze te bestellen?” el_id=”1468531128002-bf22d26a-c547″]Op onze site kunt u zien wat wij onder anderen kunnen maken. Wij realiseren ons dat het hier niet gaat om de aanschaf van een telefoonkabeltje of een leesboek en dat u er helemaal zeker van wilt zijn dit de tafel is waar u jaren aan zult genieten. In onze gecombineerde werkplaats/showroom kunt u materialen zien en voelen. Dit kan u helpen met uw keuze![/vc_toggle][vc_toggle title=”Hoe kan ik betalen?” el_id=”1468530926348-5c9e85a5-21fe”]Wij vragen voor maatwerkproducten een aanbetaling van 50%. De factuur voor aanbetaling krijgt u met de opdrachtbevestiging toegestuurd.  Dit kunt u direct overmaken op onze bankrekening of door middel van een iDeal betaling. Zodra de aanbetaling binnen is, start de productie. De overige 50% kunt u bij de levering overmaken of contant betalen. Wij beschikken helaas (nog) niet over een pinapparaat.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Wat is de levertijd?” el_id=”1468530926701-dda5cdcb-aca1″]Wij zijn snel! We streven altijd naar een maximale levertijd van 3 tot 5 weken.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?” el_id=”1468530926552-c84f981b-1461″]Als de gevelbank bijna klaar is, nemen we contact met u op voor de leverdatum en -tijd. We gaan uit van wat u het beste uitkomt. U kunt uw gevelbank ophalen, maar u kunt het ons ook laten bezorgen.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Worden de gevelbanken afgemonteerd geleverd?” el_id=”1468530925373-4740b0c1-415a”]Ja, wij zorgen ervoor dat de gevelbanken netjes en geheel gemonteerd afgeleverd worden. Je hoeft ze alleen nog aan de gevel/muur te bevestigen.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Wat zijn de bezorgkosten?” el_id=”1468530925867-049d6f5e-49b4″]De gevelbank kunt u gratis afhalen. Voor bezorging door heel Nederland rekenen wij een tarief van €75,-[/vc_toggle][vc_toggle title=”Is het hout van de gevelbank massief of hol?” el_id=”1475668542683-3cf10b60-b3d5″]Wij gaan voor kwaliteit en leveren daarom alleen massief hout.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Is het mogelijk om de gevelbank op kleur te brengen met olie?” el_id=”1468530924394-1e445f91-af38″]Dat is zeker mogelijk! Wij hebben verschillende kleuren olie, die allemaal een uitstekende bescherming bieden tegen de weersinvloeden die heersen. Het is wel te adviseren om het hout 1 á 2 keer per jaar opnieuw te voeden met olie. Het hout blijft op deze manier het meest mooi. In de showroom kunt u deze samples komen bekijken en vergelijken.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Welke behandeling is het beste voor mijn gevelbank?” el_id=”1468530923703-fcac7ef8-3755″]Bij ons kunt u kiezen voor de afwerkingen:

Olie
Bij Tafelsmaak hebben wij verschillende oliën. Hiermee kunnen wij de gevelbank voor u op kleur brengen. Onze kwalitatieve en duurzame olie wordt in twee lagen aangebracht en beschermt de tafel tegen kringen en vlekken. In de showroom kunt u de kleur verwerkt op het hout zien. Ook deze behandeling is zeer onderhoudsvriendelijk, want u kunt de gevelbank schoonhouden met een vochtige doek. Het is wel te adviseren om het hout minimaal 1-2 keer opnieuw te voeden voor behoud van de uitstraling.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Zijn de onderstellen eenvoudig te verzetten?” el_id=”1468531127558-7960f16d-15e0″]Als u de tafel zelf komt ophalen, is de tafel op verschillende plaatsen voorgeboord zodat u thuis de poten op de gewenste plaatsen kunt monteren. Bouten worden meegeleverd. Als wij de tafel bezorgen, dan monteren we indien gewenst ter plaatse het blad aan het onderstel.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Moet ik rekening houden met de werking van het hout?” el_id=”1468531126838-ad189c1c-4fa0″]Zoals u weet is hout een natuurproduct. Ons hout is gezaagd en gedroogd met een vochtpercentage tussen 8% en 12%, waardoor het product geschikt is voor buitengebruik. Hout neemt vocht op en laat vocht los, afhankelijk van de luchtvochtigheid in de omgeving.

U dient er rekening mee te houden dat de luchtvochtigheid  extreem laag kan worden, met als gevolg dat er (lichte) scheurvorming plaatsvindt.

In onze garantievoorwaarden zijn alleen productiefouten opgenomen. Het werken van hout valt niet onder onze garantievoorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant zelf om het werken van hout zoveel mogelijk tot een minimum te beperken.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Wat doen jullie met de noesten? Opvullen of open laten?” el_id=”1468531389659-826b8bbe-e6b4″]Wij selecteren hout in waar geen grote noesten/gebreken in zitten.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Ik heb een klacht over een geleverd product. Waar kan ik deze indienen?” el_id=”1475668413803-ca4ad05c-92fe”]Neem contact met ons op via de contactpagina, de mail of de telefoon.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]