Veelgestelde vragen

Ik heb een klacht over een geleverd product. Waar kan ik deze indienen?
Wat doen jullie met de noesten? Opvullen of open laten?

Wij selecteren hout in waar geen grote noesten/gebreken in zitten.

Moet ik rekening houden met de werking van het hout?

Hout is een natuurproduct. Cumaruhout is uitermate geschikt voor gevelbanken vanwege zijn duurzaamheid, stabiliteit en aantrekkelijke esthetiek. Het hout heeft natuurlijke oliën die het resistent maken tegen vocht, insecten en rot, waardoor het perfect is voor buitentoepassingen. De prachtige roodbruine kleur met vlamtekeningen geeft de banken een elegante uitstraling. Bovendien behoudt cumaru zijn kleur lang, waardoor de gevelbanken er jarenlang mooi uitzien. In onze garantievoorwaarden zijn alleen productiefouten opgenomen. Het werken van hout valt niet onder onze garantievoorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant zelf om het werken van hout zoveel mogelijk tot een minimum te beperken.

Zijn de gevelbanken eenvoudig te verplaatsen?

Als je de gevelbank zelf komt ophalen, is de gevelbank voorgemonteerd zodat je deze op de gewenste plaats kunt monteren. Bouten en andere toebehoren worden meegeleverd. Als wij de gevelbank bezorgen, dan monteren we indien gewenst en afgesproken op de plek van bestemming.

Welke behandeling is het beste voor mijn gevelbank?

Bij Gevelbankshop hebben wij verschillende oliën. Hiermee kunnen wij jouw gevelbank voor u op kleur brengen. Onze kwalitatieve en duurzame olie wordt in twee lagen aangebracht en beschermt de tafel tegen kringen en vlekken. Ook deze behandeling is onderhoudsvriendelijk, want je kunt de gevelbank schoonhouden met een vochtige doek. Het is wel te adviseren om het hout minimaal 1-2 keer opnieuw te voeden voor behoud van de uitstraling.

Is het mogelijk om de gevelbank op kleur te brengen met olie?

Dat is zeker mogelijk! Wij hanteren de kleur ''Teak'', die een uitstekende bescherming bieden tegen de weersinvloeden die heersen. Het is wel te adviseren om het hout 1 á 2 keer per jaar opnieuw te voeden met olie. Het hout blijft op deze manier het meest mooi. Je kunt een onderhoudspakket per mail bestellen.

Is het hout van de gevelbank massief of hol?

Wij gaan altijd voor kwaliteit en leveren daarom alleen massief hout. De banken hebben een levensduur van zo'n 25 jaar.    

Wat zijn de bezorgkosten van een gevelbank?

De gevelbank kan je gratis afhalen in Groningen. Ook is bezorging door heel Nederland, behalve de Waddeneilanden, inbegrepen.

Worden de gevelbanken voorgemonteerd geleverd?

Ja, wij zorgen ervoor dat de gevelbanken netjes en geheel gemonteerd worden geleverd. Je hoeft de gevelbank alleen nog aan de gevel/muur te bevestigen. Wij hebben een gevelbank montage handleiding online staan.

Wanneer wordt mijn gevelbank geleverd?

Als de gevelbank bijna klaar is, nemen we contact met jou op voor de leverdatum en -tijd. Je kunt jouw gevelbank ook ophalen, maar je kan ons ook laten bezorgen.